캠퍼스런치 앱 지원

문의 방법

• 이메일: [email protected]
• 답변 시간: 평일 10:00–19:00 (KST)
• 문의 시 아래 정보를 함께 보내주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있어요.
  • 기기: iPhone 모델 / iOS 버전
  • 앱 버전: (설정 > 앱 정보에서 확인)
  • 문제 상황: 언제, 어떤 화면에서 발생했는지
  • 스크린샷/화면녹화(가능한 경우)

자주 묻는 질문(FAQ)

1) 혼잡도 정보는 어떻게 생성되나요?

• 학생 제보와 점주(사장님) 입력을 결합해 혼잡도를 표시합니다.
• 제보는 매장 반경 내에서만 가능하도록 운영 정책을 적용합니다.

2) 점주 인증은 어떻게 하나요?

• 앱 내 점주 인증 절차를 통해 매장 등록 및 인증을 진행합니다.
• 인증 과정에서 추가 확인이 필요할 수 있어요.

3) 스탬프/쿠폰이 지급되지 않았어요.

• 스탬프는 운영 정책(시간대/일일 제한 등)에 따라 지급될 수 있습니다.
• 누적 조건 달성 후 쿠폰 발급까지 일정 시간이 걸릴 수 있어요.
• 지급이 누락된 것으로 보이면 이메일로 아래 정보를 보내주세요.
  • 가입 계정(이메일/로그인 방식)
  • 방문/제보한 매장명
  • 발생 일시

4) 잘못된 매장 정보(영업시간/위치/카테고리)를 수정하고 싶어요.

• 이메일로 “매장명 + 수정할 내용”을 보내주시면 반영하겠습니다.

계정/데이터 요청

• 계정 삭제(탈퇴) 또는 개인정보 관련 문의는 이메일로 요청해 주세요.